Service als entscheidender Pluspunkt

Mehr denn je geht Soprofen, Hersteller von Rollläden, Sonnenschutz und Garagentoren, mit einem dynamischen Ansatz auf die Erwartungen des Marktes ein, der darauf ausgerichtet ist, Mehrwert zu schaffen und einen optimalen Service zu gewährleisten. Insbesondere im Bereich der Garagentore zeichnet sich dieser wichtige Akteur durch die Zuverlässigkeit, die Robustheit, die “maßgeschneiderte“ Ästhetik und die einfache Montage seiner Produkte aus, aber auch durch die kontinuierliche Unterstützung seiner Händler.

Im krassen Gegensatz zum Trend hin zu einem zunehmend standardisierten Angebot, das sich eher am Preis als an der Schaffung von Mehrwert orientiert, bietet Soprofen die bestmögliche Antwort auf die spezifischen Bedürfnisse sowohl des Endkunden als auch des Händlers, indem es den Fokus auf garantierte Qualität, Nachhaltigkeit und einfache Montage. “Der Kunde kann sich auf ein Produkt verlassen, das ihm Sicherheit gibt: ein zuverlässiges, maßgeschneidertes, ästhetisches und hochwertiges Produkt; und der Händler kann qualitativ hochwertige Arbeit auf rentable und schnelle Weise leisten – mit unserer vollen Unterstützung”, so Valérie Denny Galtier, Produktmanagerin für Garagentore bei Soprofen.

Service mit großem ‘S’

In den letzten Jahren hat der Hersteller erheblich in die Produktionsanlagen investiert, um ein Höchstmaß an Qualität zu gewährleisten und eine Produktionskapazität zu erreichen, die mit der steigenden Nachfrage Schritt hält. In jüngerer Zeit wurden spezielle Verkaufstools entwickelt, um diese Qualität besser zur Geltung zu bringen und die Alleinstellungsmerkmale des Produkts besser hervorzuheben.

Die Rentabilität für den Händler hängt auch davon ab, wie einfach und schnell Bestellungen aufgegeben und beim Kunden installiert werden können. Deshalb bietet Soprofen Belgien auch nicht spezialisierten Tischlern einen Montageservice durch ein engagiertes Team an. Und bei Bedarf steht die Hotline bei spezifischen Problemen auf der Baustelle zur Verfügung, sodass der Handwerker 95 % der Probleme selbst lösen kann. “Letztendlich hat der Handwerker nur eine Aufgabe: die Garage wieder zu schließen, nachdem er das alte Tor entfernt hat. Er weiß, genau wie sein Kunde, dass er sich unter allen Umständen auf uns verlassen kann, um dieses Ziel zu erreichen. Wir begleiten ihn bis zum Schluss”, erklärt Valérie Denny Galtier.

Speziell für Privatkunden legt Soprofen noch mehr Wert auf individuelle Lösungen, indem es ihnen die Möglichkeit bietet, ihre eigene Pulverlackfarbe auszuwählen, damit diese perfekt zur Einrichtung ihres Zuhauses passt.

Besser auf die Erwartungen eingehen

Neben dem ästhetischen Aspekt erwartet der Endkunde einen hohen Dämmwert und maximale Sicherheit. “Unser Garagentor CARSEC Pro ist dafür das perfekte Beispiel. Dieses vertikal öffnende Sektionaltor, das platzsparend unter die Decke gleitet, lässt den Raum vor und in der Garage vollständig frei und bietet einen 100 % freien Durchgang in der Öffnung. Die 40 mm dicken Stahlpaneele, die mit FCKW-freiem Polyurethanschaum isoliert sind, sorgen für einen hervorragenden Wärmeschutz, während die Dichtungen an drei Seiten eine optimale Luft- und Wasserdichtigkeit gewährleisten. ”Das CARSEC PRO ist zudem mit einer Absturzsicherung ausgestattet, die als Notbremse fungiert, wenn die Abwärtsbewegung zu schnell erfolgt, und das optionale Sicherheitspaket bietet zusätzlichen Einbruchschutz“, so Valérie Denny Galtier.

Zu den weiteren Vorteilen zählen unter anderem die vereinfachte Montage dank vormontierter Teile und integrierter Zugfedern, die herausragende Robustheit – beispielsweise durch ein Schienensystem aus Stahl, das 50 % dicker ist als der Marktstandard – und, last but not least, die vierlagige Vorbehandlung, die eine perfekte Haftung des Lacks in anspruchsvollen Umgebungen wie beispielsweise in Küstennähe gewährleistet. Auch der leise Lauf dank der Doppelrollen und der knarzfreien Führungsschienen ist ein unbestreitbarer Pluspunkt.

“Maßarbeit”, die wirklich in Ihrer Reichweite liegt

Auch die Anpassungsfähigkeit ist eine Stärke. So ist das CARSEC Pro in Abmessungen von bis zu 5.000 mm Breite und 3.500 mm Höhe sowie in einer individuellen Farbgebung erhältlich. Und wenn es die jeweilige Situation erfordert, beispielsweise bei einer Garage mit niedriger Decke oder einem überfüllten Raum, finden Sie bei Soprofen auch ein Sortiment an seitlichen Sektionaltoren oder Rolltoren von höchster Qualität.