Service als ultieme pluspunt

Meer dan ooit speelt Soprofen, fabrikant van rolluiken, zonwering en garagedeuren, in op de verwachtingen van de markt met een dynamische aanpak die gericht is op het creëren van meerwaarde en het garanderen van een optimale service. Met name op het gebied van garagepoorten onderscheidt deze belangrijke speler zich door de betrouwbaarheid, de robuustheid, de “op maat gemaakte“ esthetiek en het installatiegemak van zijn producten, maar ook door de voortdurende ondersteuning van zijn dealers.

In schril contrast met de trend naar een steeds meer gestandaardiseerd aanbod dat zich richt op de prijs in plaats van op het creëren van toegevoegde waarde, biedt Soprofen het best mogelijke antwoord op de specifieke behoeften van zowel de eindklant als de verdeler door zich te concentreren op gegarandeerde kwaliteit, duurzaamheid en installatiegemak. “De klant kan rekenen op een product dat hem gemoedsrust biedt: een betrouwbaar, op maat gemaakt, esthetisch en hoogwaardig product; en de verdeler kan kwalitatief hoogstaand werk leveren, op een rendabele en snelle manier, met al onze ondersteuning”, aldus Valérie Denny Galtier, productmanager garagepoorten bij Soprofen.

Service met een hoofdletter ‘S’

De afgelopen jaren heeft de fabrikant fors geïnvesteerd in de productiefaciliteiten om een maximaal kwaliteitsniveau te kunnen garanderen, met een productiecapaciteit die gelijke tred houdt met de stijgende vraag. Meer recentelijk zijn er specifieke verkooptools ontwikkeld om deze kwaliteit beter tot uiting te brengen en de onderscheidende troeven van het product beter in beeld te brengen.

De winstgevendheid voor de verdeler hangt ook af van het gemak en de snelheid waarmee bestellingen kunnen worden geplaatst en bij de klant geïnstalleerd. Daarom biedt Soprofen België ook aan de niet-gespecialiseerde schrijnwerker een installatieservice aan via een toegewijd team. En indien nodig blijft de hotline bereikbaar in geval van specifieke problemen op de werf, waardoor de vakman 95 % van de problemen zelf kan oplossen. “Uiteindelijk heeft de vakman maar één taak: de garage weer sluiten nadat hij de oude poort heeft verwijderd. Hij weet, net als zijn klant, dat hij onder alle omstandigheden op ons kan rekenen om dit doel te bereiken. Wij begeleiden hem tot het einde toe”, legt Valérie Denny Galtier uit.

Speciaal voor particulieren legt Soprofen nog meer nadruk op maatwerk door hen de mogelijkheid te bieden hun eigen poederlakkleur te kiezen, zodat deze perfect aansluit bij het interieur van hun woning.

Beter inspelen op de verwachtingen

Naast het esthetische aspect verwacht de eindklant een hoge isolatiewaarde en maximale veiligheid. “Onze garagepoort, CARSEC Pro, is hiervan het perfecte voorbeeld. Deze verticaal openende sectionaalpoort, die ruimtebesparend onder het plafond wegschuift, laat de ruimte voor en in de garage volledig vrij en biedt 100 % vrije doorgang in de opening. De 40 mm dikke stalen panelen, geïsoleerd met CFK-vrij polyurethaanschuim, zorgen voor een uitstekende thermische bescherming, terwijl de afdichtingen aan de drie zijden een optimale lucht- en waterdichtheid garanderen. De CARSEC PRO is ook voorzien van een valbeveiliging die als noodrem fungeert als de neerwaartse beweging te snel verloopt, en het optionele veiligheidspakket biedt extra bescherming tegen inbraak”, aldus Valérie Denny Galtier.

Andere voordelen zijn onder meer de vereenvoudigde montage dankzij voorgemonteerde onderdelen en geïntegreerde trekveren, de onberispelijke robuustheid met bv. een stalen railsysteem dat 50 % dikker is dan de marktstandaard en, last but not least, de voorbehandeling in vier lagen die een perfecte hechting van de lak garandeert in veeleisende omgevingen zoals aan zee. Ook de stille werking dankzij de dubbele wieltjes en de kraakvrije geleiders is een onmiskenbaar pluspunt.

“Maatwerk” dat echt binnen uw bereik ligt

Aanpasbaarheid is ook een sterk punt. Zo is de CARSEC Pro verkrijgbaar in afmetingen tot 5.000 mm breed en 3.500 mm hoog, in een gepersonaliseerde kleurcode. En als de specifieke situatie dat vereist, bijvoorbeeld bij een garage met een laag plafond of een overvolle ruimte, vindt u bij Soprofen ook een assortiment zijdelingse sectionaalpoorten of rolpoorten van topkwaliteit.